Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sok. No:4/20 Ataşehir/İstanbul adresinde faaliyet gösteren Maxivita Pharma İlaç Kozmetik İtriyat San. ve Tic. Ltd. Şti.tarafından işletilen biomaxivita.com (“Site”) olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine, güvenliğine ve korunmasına azami önem veriyoruz. Bu politika, Site aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, saklama esaslarını, veri sahiplerinin haklarını ve verilerin korunması için alınan teknik/idari tedbirleri açıklamaktadır. Site’ye kayıt, sipariş veya iletişim amaçlı sağladığınız bilgiler; KVKK (6698 sayılı Kanun) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, bu politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Toplanan veriler ve kullanım amaçları
Site üzerinden doğrudan verdiğiniz veriler (ad-soyad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat bilgileri, sipariş detayları) siparişin işlenmesi, teslimat, fatura düzenleme, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenir. Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar) ise hizmet kalitesini artırmak, güvenlik, analiz ve site kullanımını optimize etmek amacıyla toplanır. Pazarlama amaçlı iletişimler açık rızaya dayanır; dilediğiniz zaman pazarlama izinlerinizi geri çekebilirsiniz. Ödeme kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir: siparişlerin işlenmesi ve teslimatı, fatura ve muhasebe işlemleri, müşteri hizmetleri desteği, tüketici hakları ve iade süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (izin verilen hallerde), Site deneyiminin iyileştirilmesi ve analiz amaçları. Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar dışına çıkarılmayacak ve amaçla bağlantılı, ölçülü şekilde işlenecektir. Kişisel verilerinizin işlenmesi; açık rıza (pazarlama vb. durumlar), bir sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş ve teslim işlemleri), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, defter tutma), meşru menfaat (Site güvenliği, hizmet iyileştirme gibi) gibi KVKK’da öngörülen hukuki dayanaklara göre gerçekleştirilir. Pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimi rıza temelinde yapılır; dilediğiniz an rızanızı geri çekebilirsiniz.
Güvenlik, paylaşım ve çerezler
Kişisel verileriniz; lojistik, ödeme hizmet sağlayıcıları, muhasebe hizmetleri ve kanunen yetkili kamu kurumları gibi hizmet ortakları ile, yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olarak paylaşılabilir. Veriler yurt dışına aktarılacaksa mevzuata uygun güvenlik şartları sağlanır. Site üzerindeki kredi kartı ve ödeme işlemleri SSL tabanlı güvenlik protokolleri ve üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileri tarafımızdan saklanmaz; ödeme altyapısını sağlayan bankalar/servis sağlayıcıların veri işleme şartları ayrıca geçerlidir. Kişisel verilerin yetkisiz erişime, açıklamaya, kayba veya tahribe karşı korunması için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Bu tedbirler arasında yetkilendirme kontrolleri, veri erişim denetimleri, şifreleme (örn. SSL/TLS), güvenlik duvarları, düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri yer almaktadır. Ancak internet üzerinden iletilen verilerin mutlak güvenliği garanti edilemez; kullanıcıların da şifre güvenliğini sağlamaları önemlidir. Site, oturum çerezleri ve analitik çerezler gibi izleme teknolojileri kullanır; çerez tercihlerinizi tarayıcı veya site içi araçlarla yönetebilirsiniz; çerezlerin engellenmesi bazı özelliklerin çalışmasını kısıtlayabilir. Teknik ve idari güvenlik önlemleri (şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları, yedekleme vb.) uygulanmaktadır.
Veri sahibi hakları ve iletişim
KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacı ve kategorileri hakkında bilgi talep etme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini ya da işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme, verilerin taşınmasını isteme, itiraz etme ve rızayı geri alma haklarına sahipsiniz. Hak taleplerinizi ve gizlilikle ilgili sorularınızı info@biomaxivita.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; talepleriniz mevzuatta öngörülen sürelerde işleme alınacaktır. Bu politika güncellenebilir; önemli değişiklikler site üzerinde ilan edilir veya kayıtlı e-posta adresinize bildirilir.
E-posta veya SMS yoluyla pazarlama amacıyla ileti almak istemeyen kullanıcılar, kendilerine gönderilen her ileti içerisindeki “abonelikten çık” bağlantısı veya info@biomaxivita.com adresi üzerinden abonelik iptal talebinde bulunabilirler. Talebiniz alındıktan sonra pazarlama listelerinden çıkarılma işlemi kısa sürede gerçekleştirilir.
Site’de Google Analytics, reklam ve yeniden pazarlama araçları gibi üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir. Bu servislerin gizlilik politikaları farklı olabilir ve Site dışı bağlantılar için ilgili üçüncü taraf politikaları geçerlidir. Site, yönlendirdiği üçüncü taraf sitelerin uygulamalarından doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.
Kullanıcılar Site’ye sağladıkları bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Şifre ve hesap güvenliği kullanıcıya aittir; şüpheli etkinlik tespit edilmesi halinde Site’ye bildirim yapılmalıdır.
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler Site’de ilan edilir veya kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nın güncellenmiş hali Site’de yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
KVKK kapsamında hak talepleri, gizlilik ve güvenlik ile ilgili sorularınız için lütfen info@biomaxivita.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Başvurular yazılı olarak yapılabilir; kimlik doğrulaması ve başvurunun niteliğine göre ek bilgi talep edilebilir.
Bu politika Site’de yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.