Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, internet üzerinden gerçekleştirilecek ürün satışlarına ilişkin hak ve yükümlülükleri belirlemek üzere, bir tarafta www.biomaxivita.com adresinden (bundan sonra “İNTERNET SİTESİ” olarak anılacaktır) alışveriş yapacak gerçek kişi (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Maxivita Pharma İlaç Kozmetik İtriyat San. ve Tic. Ltd. Şti. (Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sok. No:4/20 Ataşehir/İstanbul Mersis No: 0613-1993-1560-0001) (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda doldurulan sipariş formu ile sipariş edilen ürünlerin nitelik, nicelik, fiyat, ödeme ve teslim şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe yayınlandığı süre boyunca geçerlidir.

 

MADDE 1 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, İNTERNET SİTESİ üzerinden ALICI tarafından sipariş edilen ürünlerin mesafeli satışına ilişkin olarak tarafların yükümlülüklerinin, cayma hakkı, teslim, iade, ödeme ve diğer hususların düzenlenmesidir. Ürünler takviye edici gıda niteliğinde ise, bunlara ilişkin özel iade koşulları ve hijyen kuralları yürürlüğe tabidir.

MADDE 2 – SİPARİŞ, KABUL VE ONAY
ALICI, İNTERNET SİTESİ’ndeki ürün sayfasında belirtilen bilgiler doğrultusunda sipariş verir. Siparişin SATICI tarafından kabulü, ödeme onayının alınması ve/veya SATICI’nın siparişi onaylayan elektronik bildirimini ALICI’ya iletmesi ile gerçekleşir. SATICI, siparişin onaylanmasından sonra stok durumu, fiyat hatası veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi reddetme veya iptal etme hakkına sahiptir; böyle bir durumda SATICI, ALICI’yı derhal e-posta veya telefon ile bilgilendirir ve varsa ödemeyi aynı yöntemle iade eder.

MADDE 3 – TESLİM VE TESLİM ŞARTLARI
SATICI, ödeme onayı alındıktan sonra siparişi azami süre içinde kargoya vermekle yükümlüdür; standart teslimat süreleri stok ve kargo koşullarına bağlı olarak İNTERNET SİTESİ üzerinde bildirilir. Ürün teslimatı teslimat adresinde yetkili bir kişiye yapılır; ALICI’nın gösterdiği adresteki kişinin teslimatı kabul etmemesinden veya yanlış/eksik adres bildiriminden doğacak sorumluluk ALICI’ya aittir. ALICI, teslim sırasında üründe kargo kaynaklı görünür bir hasar tespit ederse ürünü teslim almamak ve kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür; aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyebilir. Olağanüstü durumlar (doğal afet, savaş, grev vb.) nedeniyle teslimat süresinin uzaması halinde SATICI ALICI’yı bilgilendirir; uzayan teslimat nedeniyle ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün talep edebilir veya teslimatın beklenmesini tercih edebilir.

MADDE 4 – ÖDEME ŞARTLARI
İnternet sitesi üzerinden yapılacak ödemeler, SATICI’nın tercih ettiği ödeme altyapıları (kredi kartı, banka havalesi/eft, sanal pos vb.) aracılığıyla gerçekleştirilecektir. Ödeme işlemleri SSL veya benzeri güvenlik protokolleri ile korunur; ödeme altyapısını sağlayan üçüncü taraf servislerin kullanım şartları ayrıca geçerlidir. ALICI tarafından yapılan ödemenin ilgili banka veya finans kuruluşunca SATICI’ya ödenmemesi halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir; bu halde SATICI, ALICI’ya gerekli bilgilendirmeyi yapar.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI
Mesafeli satışlarda ALICI, Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın SATICI’ya yazılı bildirimde bulunması ve ürünü orijinal ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hijyen koşullarını bozmamış şekilde iade etmesi şarttır. Takviye edici gıda niteliğindeki ürünlerin ambalajları açıldığında cayma hakkı kullanılamaz; ancak teslimat anında tespit edilen kusur veya hasar durumlarında iade hakkı saklıdır. Cayma durumunda ALICI, iade için gerekli kargo ücretini ödemekle yükümlüdür, aksi halde taraflar arasındaki mutabakata göre SATICI kargo ücretini karşılayabilir.

MADDE 6 – İADE VE GERİ ÖDEME USULÜ
ALICI’nın cayma hakkını kullanması veya ürünün SATICI kaynaklı kusurlu/hatalı çıkması hallerinde iade prosedürü başlatılır. İade için ALICI önce SATICI’ya bildirimde bulunur; SATICI tarafından onaylanan iade adresine ürün, fatura, ambalaj ve varsa garanti belgesi ile birlikte gönderilir. İade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasını takip eden makul süre içerisinde (SATICI tarafından belirtilen süreye göre) ürün kontrolü yapılır; iade uygun bulunduğu takdirde SATICI, iade bedelini ALICI’nın ödemenin yapıldığı yöntemle en geç on (10) iş günü içinde geri öder. Kredi kartı iadesi durumunda bankacılık süreçlerinden kaynaklanan ek süreler olabileceği ALICI tarafından kabul edilir. Kurumsal faturalar için gerekli iade faturası düzenlenmemişse iade işlemi tamamlanmayabilir.

MADDE 7 – AYIPLI MAL VE GARANTİ HALLERİ
Teslim edilen ürünün üretim kaynaklı bir ayıbı veya hasarı olması halinde ALICI, SATICI’ya durumu derhal bildirir; SATICI gerekli incelemeyi yapar ve kanıtlanması halinde ürünü ücretsiz olarak değiştirir, onarır veya bedel iadesi yapar. ALICI, teslim sırasında ürünü kontrol etmek ve kargo tutanağı tutturmakla yükümlüdür. Ürün garantisi ve ayıplı mal hallerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME VE DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu sözleşmeden kaynaklanan ya da sözleşme ile bağlantılı uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşmayı deneyeceklerini kabul ederler. Uzlaşma sağlanamazsa uyuşmazlıkların çözümünde yetkili mahkeme İstanbul (ili) mahkemeleri ve icra daireleri olacaktır. Taraflar, SATICI’nın bilgisayar ve manyetik ortamdaki kayıtlarının (sipariş kayıtları, ödeme onayları, ses kayıtları vb.) bu sözleşme kapsamında kesin delil teşkil edeceğini kabul ederler.

MADDE 9 – KVK, GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
SATICI, ALICI tarafından sağlanan kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Kişisel verilerin işlenme amaçları, saklama süreleri ve ALICI hakları SATICI’nın Gizlilik Politikası’nda ayrıntılı olarak belirtilir. SATICI, site deneyimini iyileştirmek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla çerez (cookie) ve izleme teknolojileri kullanabilir; ALICI çerez tercihlerini site üzerinden yönetebilir.

MADDE 10 – MÜCBİR SEBEPLER VE SATICI’NIN HAKLARI
Doğal afet, savaş, grev, salgın, kamu otoritesinin tedbirleri ya da SATICI’nın kontrolü dışında gelişen diğer olağanüstü olaylar mücbir sebep sayılır; bu durumlarda SATICI, gecikme veya ifa edememe durumunda sorumlu tutulamaz ve gecikme süresince ALICI bilgilendirilir. Mücbir sebebin devamı halinde taraflardan herhangi biri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 11 – TARAFLARIN BİLDİRİM ADRESLERİ
SATICI’nın iletişim ve tebligat adresi: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sok. No:4/20 Ataşehir/İstanbul; e-posta: info@biomaxivita.com. ALICI, üyelik sırasında beyan ettiği e-posta adresini yasal tebligat adresi olarak kabul eder; e-posta adresindeki değişiklikleri üç (3) iş günü içinde SATICI’ya bildirmediği sürece eski adrese gönderilen bildirimler kendisine yapılmış sayılır.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK
İnternet sitesi üzerinden tamamlanan üyelik veya sipariş işlemi ile ALICI işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuyup kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme SATICI tarafından gerektiğinde güncellenebilir; güncellenen metin SATICI’nın sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer ve SATICI’nın hizmetlerine erişim o andan itibaren bu yeni şartlara tabi olur.